Повернення та обмін

для оформлення обміну необхідно здійснити повернення та розмістити нове замовлення на сайті. обмін може бути здійснений протягом 14 календарних днів після фактичного отримання посилки. також для оформлення обміну ви можете зв'язатися з нами за зручним для вас способом 

доставку сплачує відправник, окрім гарантійних випадків

повернення можна оформити протягом 14 календарних днів після фактичного отримання посилки. для оформлення повернення увійдіть у свій обліковий запис https://shopify.com/79508144463/account або зв’яжіться з нами за адресою its@keepstyle.co або іншим зручним для вас способом

доставку сплачує відправник, окрім гарантійних випадків тощо

отримане нами повернення обов'язково проходить контроль якості: до повернення приймаються тільки вироби, що мають товарний вигляд і без слідів експлуатації (запаху, м'ятості, плям, слідів тонального крему, прання тощо), а також в оригінальній упаковці. ми маємо право не прийняти повернення на виріб, який не пройде такого контролю

поверненню та обміну не підлягають купальники, білизна, боді та речі з благодійних проектів, де весь прибуток перераховується у благодійні фонди

ВАЖЛИВО: поверненню та обміну не підлягають речі з благодійних проектів, де весь прибуток перераховується у благодійні фонди

після отримання повернення і за умови відсутності на товарі будь-яких слідів експлуатації, повернення коштів ініціюється протягом 3-5 банківських днів. термін зарахування коштів відбувається від 2 до 14 банківських днів згідно з регламентом вашого банку. повернення коштів відбувається автоматично на карту, з якої була здійснена оплата 

у разі повернення коштів, які були зараховані при оплаті накладним платежем, ми можемо запитати у вас додаткову інформацію таку як IBAN, ПІБ тощо відповідно до обов'язкових банківських реквізитів

перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар пошкоджений або ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та якомога швидше її вирішити

поверненню та обміну не підлягають купальники, білизна, боді та речі з благодійних проектів, де весь прибуток перераховується у благодійні фонди